Il se peut que les serveurs de messagerie électronique de votre établissement soient configurés de manière à bloquer ou à classer comme courrier indésirable les courriels qui contiennent des liens vers des adresses Web externes. Veuillez vérifier si c’est le cas auprès du service informatique et vous assurer que les systèmes de votre établissement ne bloqueront pas les messages d’invitation et de rappel. PRA fournira aux établissements la ou les adresses IP du ou des serveurs de messagerie électronique à partir desquels les messages seront envoyés pour que vous puissiez demander à votre service informatique de les ajouter à la liste blanche. PRA devra obtenir au moins une semaine avant le début du sondage de votre établissement la confirmation que des mesures pertinentes ont été prises pour que les courriels soient acheminés aux étudiants.
Si la liste blanche n’est pas effectuée par votre institution et que les courriels rebondissent, PRA n’est pas responsable de la réexpédition des courriels. Un rappel additionnels vous sera facturé si vous choisissez de demander à PRA de renvoyer les courriels.